Slovenská banka hlási problémy, klientom vráti peniaze

Klienti Slovenskej sporiteľne (SLSP) mohli v utorok (7. 5.) zaznamenať problémy pri realizácii platieb kartou. Banka na svojej stránke informovala, že aj v prípade neúspešnej transakcie sa mohli niektorým klientom zobraziť peniaze ako rezervované v internetbankingu George. Sporiteľňa ubezpečuje, že tieto prostriedky nebudú z účtov stiahnuté a rezervácie budú čo najskôr zrušené.

Slovenská sporiteľňa vo svojom oznámení uviedla, že pracuje na náprave situácie. „Ak sa vám 7. mája nepodarilo zaplatiť kartou a aj napriek tomu vidíte v Georgeovi, že sú peniaze rezervované, nemusíte sa obávať, peniaze za nákup vám z účtu nestiahneme. Rezerváciu platby zrušíme čo najskôr,“ cituje banka vo svojej správe pre klientov.

Príčina technických problémov, ktoré viedli k nezrealizovaným platbám a následným rezerváciám prostriedkov, nebola v oznámení bližšie špecifikovaná. Banka sa klientom za vzniknuté komplikácie ospravedlnila.

„Ospravedlňujeme sa vám, ak sa vám dnes nepodarilo zrealizovať platbu kartou, rezervované peniaze vám vrátime čo najskôr,“ uviedla SLSP. Klienti, ktorých sa táto situácia dotkla, by mali sledovať stav svojich účtov v internetbankingu George.