Nejdú vám zrazu spustiť mobilné aplikácie? Takto to napravíte

Ak vám cez mobil nejde spustiť Gmail, WhatsApp a iné často používané aplikácie, chyba nie je na vašej strane. S podobným problémom sa stretli tisíce užívateľov systému Android, pričom problémy nastali už v pondelok 22. marca.

Pri otvorení nefunkčnej aplikácie sa najprv zobrazí dialógové okno, ktoré varuje, že aplikácia nefunguje správne.

Takéto alebo podobné hlásenie sa zobrazuje užívateľom pri nefunkčných aplikáciách. Foto: Android

Problémom je chybná aktualizácia systémovej aplikácie Android System WebViev, ktorá zodpovedá za zobrazovanie webových informácií a aktualizuje sa niekoľkokrát do mesiaca. Google vyriešil ťažkosti s aplikáciou jej novou verziou, no užívateľ si ju musí sám aktualizovať prostredníctvom obchodu Google Play:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Play.
2. V ľavom hornom rohu zvoľte tri vodorovné čiarky s menu a v ňom vyberte položku Moje aplikácie a hry.
3. V zozname aplikácií pripravených na aktualizáciu vyhľadajte „Android System WebView“ a zvoľte možnosť Aktualizovať. Ak takáto možnosť nie je v ponuke, preskočte tento krok.
4. Aktualizujte aplikáciu „Google Chrome“ (je možné, že ju budete musieť aktualizovať ešte pred aktualizovaním Android System WebView).

Druhou možnosťou je aktualizovať všetky dostupné aplikácie naraz zvolením možnosti „Aktualizovať všetko“.

Spoločnosť Google potvrdila, že k nesprávnemu chodu aplikácie WebView došlo v dôsledku chybnej aktualizácie. Rovnako zverejnila návod pre mobilné telefóny s operačným systémom Android 10 a 11, ktoré môžu mať problém s aktualizáciou aplikácie prostredníctvom obchodu:

1. V Nastaveniach zvoľte položku Aplikácie a upozornenia.
2. Vyhľadajte Obchod Google Play, v ňom zvoľte položku Úložisko a cache a zvoľte možnosť Vymazať dáta.
3. Teraz môžete aktualizovať Android System WebView a Google Chrome cez obchod.

Poznámka: Vymazanie dát z aplikácie Google Play Store vymazáva aj niektoré jej nastavenia, vrátane rodičovského zámku a nastavení aktualizácií.