Facebook vyslyšal ľud: Končí s testovaním na Slovensku aj v ostatných krajinách

Sociálna sieť Facebook v októbri 2017 spustila v šiestich krajinách, medzi ktoré patrilo aj Slovensko, test funkcie Prieskumník. Po niekoľko mesačnom experimente sa ukázalo, že zmeny v skutočnosti sociálnej sieti uškodili. Spoločnosť sa preto rozhodla Prieskumníka vypnúť.

Facebook minulý rok upravil News feed (Novinky) a všetky nesponzorované príspevky stránok presunul do sekcie Prieskumník. Ukázalo sa, že ľuďom nevyhovovalo prepínať medzi dvomi kanálmi a v niektorých krajinách mali tieto zmeny neočakávané následky. Adam Mosseri, ktorý zodpovedá za News Feed, uvádza vo svojom blogovom príspevku, že Facebook s experimentom končí:

"Dali ste nám odpoveď: Ľudia nechcú dva samostatné feedy. V prieskumoch nám ľudia povedali, že sú menej spokojní s príspevkami, ktoré vidia, a dva samostatné feedy im v skutočnosti neumožnili sa viac spájať s priateľmi a rodinou.”

Sociálna sieť testovala Prieskumníka na Srí Lanke, v Bolívii, na Slovensku, v Srbsku, Guatemale a Kambodži. V najbližších dňoch by malo testovanie Prieskumníka skončiť vo všetkých týchto krajinách.

Prieskumník nezabránil šíreniu dezinformácií

Tým, že Prieskumník obmedzil viditeľnosť príspevkov od značiek a spravodajských stránok v skutočnosti iba prispel k problému so šírením dezinformácií, ktorému sociálna sieť čelí. Podľa New York Times niektorí používatelia a vydavatelia zistili, že test Prieskumníka skončil v niektorých krajinách "posilnením vplyvu vymyslených a senzačných príbehov".

Príspevky z oficiálnych účtov aj mediálnych stránok boli premiestnené do Prieskumníka, pokiaľ si nezaplatili propagáciu svojho obsahu v Novinkách. To znamená, že používatelia záviseli predovšetkým od dôveryhodnosti obsahu zdieľaného ich priateľmi a rodinou.

Facebook bude naďalej upravovať, čo uvidíte v Novinkách

Facebook sa zatiaľ vráti späť k jednotným Novinkám, ale stále zdvojnásobuje svoje úsilie uprednostniť "zmysluplné" interakcie pred inými typmi príspevkov. Ako uvádza Mosseri:

"Dospeli sme k záveru, že Prieskumník nie je efektívny spôsob, ako by mali ľudia objavovať nový obsah na Facebooku. Myslíme si, že naše nedávne zmeny v Novinkách, ktoré uprednostňujú zmysluplné sociálne interakcie, lepšie riešia spätné väzby od ľudí, ktorí uviedli, že chcú vidieť viac od priateľov a rodiny."

Ako však ukázal experiment s Prieskumníkom, "zmysluplné" nie je synonymom pre dôveryhodné.