Výrazy a frázy, ktoré by ste v práci nemali používať

Pri každej komunikácii pôsobí výber našich slov na ostatných. Slová ukazujú, kto sme, ako myslíme, aké sú naše schopnosti a či sa nám dá dôverovať. Omnoho viac to však platí v pracovnom prostredí, kde sú slová a vety, ktoré používame, podrobené prísnemu posudku od kolegov a vedúcich.

Zle zvolené slová môžu vyvolať dojem neschopnosti, nezodpovednosti a ľahostajnosti. Dávajte si teda pozor hlavne na tieto frázy a ich časté používanie.

Toto nie je v náplni mojej práce

Tento výraz ukazuje, že nie sme ochotní učiť sa nové veci alebo byť flexibilní. Nemali by ste ho používať najmä vtedy, ak sa snažíte o kariérny postup na pozíciu vedúceho tímu - odhaľuje vás totiž ako ak človeka, ktorý nie je tímový hráč. Samozrejme, pokiaľ ide o úlohu, ktorá skutočne nespadá do portfólia vašich schopností, môžeme sa vyjadriť inak. Skúste v tejto situácii použiť napríklad vetu "Ide o oblasť, v ktorej sa nevyznám do hĺbky, ale môžem sa na tento problém pozrieť".

Skúsim to

Keď túto vetu poviete vášmu nadriadenému, namiesto istoty mu skôr vytvoríte pochybnosti o tom, či bude úloha vykonaná včas a správne. Pokúste sa odhadnúť, koľko budete musieť na tomto probléme pracovať a odpovedzte radšej "Urobím to za päť hodín" alebo "Na túto úlohu potrebujem zhruba dva dni lebo...".

Myslím si

A frázy typu "verím", ""vnímam" alebo "cítim" nemajú čo robiť na mieste, kde sa riešia konkrétne problémy a očakávajú sa rýchle riešenia.
Všimnite si rozdiel medzi tým, ako pôsobí veta "Verím, že toto je najlepšie riešenie" a "Toto je najlepšie riešenie". Druhá budí dojem väčšej sebaistoty.

Podobne to platí aj pri obyčajných slovách "chcel by som vám poďakovať". Jednoducho povedzte "ďakujem vám".

Nejde to, nie je to možné, nemôžem

Keď sa na vás niekto obráti so žiadosťou o riešenie problému, to posledné, čo chce počuť je, že to nejde alebo to nie je možné. Pokiaľ na úlohu naozaj nemáte čas alebo nie ste v danej oblasti až taký odborník, ponúknite namiesto negatívnych odpovedí aspoň čiastočné riešenie. Napríklad navrhnite za seba vhodnú náhradu - kolegu, ktorý sa v danej tematike orientuje lepšie.

Nie je to moja vina

Ak sa vás šéf spýta na niečo, čo nefunguje alebo sa nevydarilo a vy reagujete defenzívnou vetou "nie je to moja vina", pôsobíte podozrivo. Váš nadriadený vás nemusí automaticky obviňovať a vy sa nemusíte hneď brániť. Namiesto toho skúste povedať "Zistím, kde sa stala chyba" alebo "Zariadim, aby sa podobná chyba neopakovala".

Samozrejme, aj v práci existujú adekvátne chvíle, kedy je skutočne na mieste použiť tieto frázy. Rozhodne nie je dobré preceniť svoje sily, zvlášť ak ide o dôležitú úlohu alebo projekt. Myslite ale na to, že ich časté používanie si všimnú ostatní zamestnanci aj vedenie a to môže negatívne ovplyvniť vašu prácu celkovo - od nádeje na postup a zvýšenie platu, až po vaše zotrvanie vo firme.