Obchod s detskými vecami rieši inšpekcia, sťažuje sa čoraz viac zákazníkov

Internetový obchod babyheaven.sk čelí kritike z radu spotrebiteľov, ktorí sa vo veľkom sťažujú na nedodaný tovar. Obchod vo svojom sortimente ponúka veci pre deti, od kozmetiky cez kočíky až po nábytok a dekorácie.

Ako na svojom webe informuje televízia Markíza, obchod preveruje Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), ktorá dostala už 14 podnetov od nespokojných zákazníkov.

Zaplatili, ale tovar neprišiel

Na obchod možno nájsť pozitívne aj negatívne online recenzie, hoci tých druhých je oveľa viac. „Objednávam si už štyri roky a vždy spokojnosť,“ píše jedna zákazníčka. „Bohužiaľ pri výpredaji obchod nestíha odosielať objednávky, dlhšie sa čaká na tovar, a tým pádom vznikajú nedorozumenia.“

„Nikdy viac. Zaplatila som 45 eur za hračku pre bábätko, a viac žiadna komunikácia. Potvrdenie platby, a už nič vyše mesiaca,“ píše jedna z oklamaných zákazníčok. „Taktiež som bola oklamaná. Čakám na tovar už mesiac, a nič... Volala mi s tým, že nemá tovar skladom, a teda či mi stačí poslať budúci týždeň, stále nič,“ tvrdí ďalšia.

Obchod rieši inšpekcia

Obchod, ktorý má mať oficiálne sídlo v Žiline, už preveruje SOI.

„Inšpektorátom SOI so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj boli pripravené podklady na začatie správneho konania o uložení poriadkovej pokuty za marenie výkonu kontroly, keďže podnikateľský subjekt nie je súčinný pri prešetrovaní podaní,“ uviedla inšpekcia pre tvnoviny.sk.

Kontrolný proces zo strany inšpekcie naďalej pokračuje. Stanovisko majiteľky zatiaľ nie je známe, po jeho prípadnom zverejnení článok aktualizujeme.