Banka omylom stiahla ľuďom peniaze, klienti si musia skontrolovať účet
- 20:30 10.04.2024
- Bratislava
![Banka omylom stiahla ľuďom peniaze, klienti si musia skontrolovať účet](https://data.info.sk/photo/article/2024/04/248201/o_phpbnn4jm.jpg)
Viaceré transakcie boli duplicitné.
Klienti Fio banky na Slovensku a v Česku zaznamenali neoprávnené transakcie na svojom účte. Ako vysvetlila Fio banka na sociálnej sieti, pre problémy s transakciami boli mnohým klientom peniaze strhnuté dvakrát.
Na vine mala byť spoločnosť Visa
Duplicitné platby boli stiahnuté klientom, ktorí použili platobnú kartu Visa. Podľa banky bola na vine práve Visa. „Ospravedlňujeme sa za komplikácie spôsobené duplicitným zaúčtovaním niektorých transakcií vykonaných kartami Visa. O problémoch vieme a situáciu so spoločnosťou Visa intenzívne riešime. Veríme, že k vráteniu duplicitných transakcií dôjde v priebehu niekoľkých dní. Ďakujeme za pochopenie,“ uviedla banka.
Duplicitné platby boli stornované
Problémy podľa klientov na sociálnej sieti nastali v priebehu minulého týždňa, no banka sa k nim vyjadrila až v pondelok (8. 4). Nasledujúci deň banka vyhlásenie aktualizovala, informujúc o stornovaní duplicitných platieb.
„Vážení klienti, duplicitne zaúčtované platby boli stornované, všetko na účtoch by malo byť opäť v poriadku. Veľmi sa ospravedlňujeme za spôsobené komplikácie a ďakujeme za trpezlivosť,“ uviedla Fio banka.
Mnohí klienti ostali v mínuse
Banka však rozčúlila mnohých zákazníkov. Pod príspevkom sa viacerí ľudia sťažovali, že prišli o nemalé čiastky a ostali v mínuse. „Mne strhli 2× 1100 eur pri kupovaní leteniek. A keďže je to účet, kde nedržím peniaze (keď potrebujem, tak si predošlem), tak som v mínuse pri debetnej karte. A oni mi pošlú mali, že si mam mínusovú hodnotu dorovnať, inak budem sankcionovaná,“ uviedla klientka Alexandra. Banka ju neskôr ubezpečila, že sankčné úroky po nej nebudú požadovať.
Viacerí kritizovali neskorú reakciu banku, ktorá prišla až po niekoľkých dňoch od problémov. Niektorí klienti uviedli, že po telefonáte na infolinku im pracovníci banky uviedli, že musia čakať 30 dní. Banka však ubezpečuje, že klientom budú peniaze vrátené v dohľadnej dobe.
![Kaufland sťahuje z predaja nebezpečnú potravinu](https://data.info.sk/photo/article/2024/07/252219/s_45zUEI9.jpg)
Kaufland sťahuje z predaja nebezpečnú potravinu
Zákazníci produkt nesmú konzumovať.
![SAMO odmieta argumenty SNS na prijatie zákona na zdanenie obchodných reťazcov](https://data.info.sk/photo/article/2024/07/252215/s_gaJdm1k.jpg)
SAMO odmieta argumenty SNS na prijatie zákona na zdanenie obchodných reťazcov
Slovenská národná strana sa v stredu verejne obrátila na ministra pôdohospodárstva Richarda Takáča s výzvou, aby predložil zákon na zdanenie obchodných reťazcov.
![Zastavenie dodávok ropy od Lukoilu môže mierne destabilizovať trh, tvrdí analytik](https://data.info.sk/photo/article/2024/07/252202/s_hjLFshn.jpg)
Zastavenie dodávok ropy od Lukoilu môže mierne destabilizovať trh, tvrdí analytik
Zastavenie dodávok ropy od ruskej spoločnosti Lukoil môže mierne destabilizovať trh s palivami a stáť za vyššími cenami napriek pozitívnemu vývoju na trhu s ropou.
![J. Yellenová: Prezident J. Biden pomohol udržať odolnosť svetovej ekonomiky](https://data.info.sk/photo/article/2024/07/252174/s_I5UCw2f.jpg)
J. Yellenová: Prezident J. Biden pomohol udržať odolnosť svetovej ekonomiky
Údaje o vývoji HDP a inflácie za druhý štvrťrok potvrdili, že Spojené štáty sú na ceste "k stabilnému rastu a klesajúcej inflácii", vyhlásila americká ministerka financií Janet Yellenová.
![Skupina G7 pracuje na pôžičke 50 miliárd eur pre Ukrajinu krytú ruskými aktívami](https://data.info.sk/photo/article/2024/07/252173/s_q0jzDfe.jpg)
Skupina G7 pracuje na pôžičke 50 miliárd eur pre Ukrajinu krytú ruskými aktívami
Skupina siedmich najvyspelejších krajín sveta sveta G7 pravdepodobne do októbra uzavrie rámcovú dohodu o pôžičke vo výške 50 miliárd amerických dolárov pre Ukrajinu.