Aké chyby robíme pri neverbálnej komunikácii

Pozor na oči

Odvracaním zraku od osoby, ktorá s nami hovorí, dávame najavo nezáujem o rozhovor alebo nedostatok sebavedomia. Naopak príliš intenzívny očný kontakt, kedy zrak z druhého človeka ani na chvíľu nespustíte, môže pôsobiť ako pokus o dominanciu a agresiu. Zvoľte strednú cestu – sústreďte zrak na človeka, ale nie do takej miery, aby to bolo nepríjemné. Vyhnite sa aj prevracaniu očami, je to signál znechutenia.

Aj poloha tela je dôležitá

Počas rozhovoru by ste mali byť telom (trupom aj nohami) otočení k ľuďom, s ktorými komunikujete. Vyjadríte tak záujem a sústredenie sa na rozhovor. Pokiaľ si ale nie ste osobne blízki, nevstupujte až do osobnej zóny druhého človeka, zvyčajne to pôsobí veľmi nepríjemne. Osobná zóna je do vzdialenosti jedného metra medzi dvoma ľuďmi.

Prehnané gestá

Nerozhadzujte rukami, ani neprikyvujte opakovane hlavou keď komunikujete. Prezentujete sa tak ako málo sebavedomý človek, ktorý si nedokáže pokojne obhájiť svoj postoj. Mierne gestá a dlane otočené nahor ukážu, že ste počas konverzácie pokojný a nemáte čo skrývať.

Sledovanie hodiniek

Nemusíte byť odborníkom na neverbálnu komunikáciu aby ste vedeli, že toto gesto znamená absolútnu nudu a nezáujem o rozhovor.

Ruky ukážu veľa

Či už je to slabý stisk ruky, spotené dlane alebo prekrížené ruky, všetky symbolizujú negatívne posolstvá - slabú osobnosť, nervozitu a averziu.

Kľúčom k dobrej verbálnej komunikácii je celkový postoj tela. Vystrite sa a ruky nechajte voľne pri tele alebo nimi mierne gestikulujte na podopretie svojich tvrdení. To, čo hovoríte, musíte zladiť s tým, ako sa tvárite. Ak teda hovoríte zábavnú príhodu, nemračte sa. Usmiatu tvár ľudia vo väčšine kultúr prijímajú lepšie. Udržujte aj očný kontakt s osobou, s ktorou komunikujete, ale neprekračujte osobnú zónu. Ak budete dávať pozor na podvedomé gestá a mimiku, vaše pracovné ale aj osobné vzťahy sa zlepšia.