Klienti čelia rozsiahlemu výpadku elektronických služieb.
Dnes ráno zasiahli problémy internetové bankovníctvo aj mobilnú aplikáciu VÚB banky. Používatelia sa nedokážu prihlásiť do svojich účtov či vykonávať transakcie. V dôsledku výpadku nie je možné odosielať platby ani kontrolovať stav účtu.
Problémy hlásia klienti aj prostredníctvom stránky downalarm.sk. VÚB banka technické ťažkosti potvrdila a informuje, že na ich odstránení intenzívne pracuje.
Mnohí klienti pri pokuse o prístup k účtu narážajú na chybové hlásenia. Aplikácia často nesprávne informuje o problémoch s internetovým pripojením. Iní klienti hlásia, že sa im mobilná aplikácia vôbec nespustí, prípadne ich systém odmieta prihlásiť bez špecifikácie dôvodu.
Banka potvrdila problémy
VÚB banka na situáciu reagovala oficiálnym oznamom, ktorý sa zobrazuje používateľom pri neúspešnom pokuse o prihlásenie. V ňom potvrdzuje technické problémy a ubezpečuje, že na ich náprave sa pracuje bez prestávky. Zároveň žiada klientov o zhovievavosť.
„Vážení klienti, VÚB banka registruje technické problémy, ktoré spôsobujú výpadky služieb. Na odstránení intenzívne pracujeme,“ uvádza banka na svojej stránke.
V súčasnosti nie je známe, kedy budú služby plne obnovené. Banka zatiaľ neposkytla časový horizont, v ktorom by klienti mohli očakávať opätovné sprístupnenie svojich účtov.
