Muž uviazol v autonómnom vozidle, krúžilo dookola po parkovisku

Zákazník taxi služby Waymo zostal zakliesnený v jej autonómnom vozidle bez vodiča po tom, ako auto bez vyzvania začalo krúžiť po parkovisku. Informuje o tom portál CBS News s tým, že auto nedokázalo zastaviť ani po príkaze zo strany zákazníckeho servisu.

V aute na zadnom sedadle uviazol Mike Johns, ktorý mal v ten deň letieť z mesta Scottsdale v Arizone do Los Angeles (Kalifornia). Ako sám tvrdí vo videu zverejnenom na sociálnych sieťach, kvôli poruche vozidla takmer omeškal let.

„Prečo to krúži dokola? Je mi z toho zle,“ prihovára sa Johns vo videu. „Krúži to po parkovisku. Mám zapnutý pás a neviem sa dostať z auta,“ snažil sa vysvetliť po kontaktovaní zákazníckej podpory.

@news.com.au A Waymo rider was left stranded in a carpark when his autonomous car began going in circles. #cars #ai #driving #technology #travel #traveltiktok ♬ original sound - News.com.au

Ako píše CBS News, podpore sa po niekoľkých minútach podarilo zastaviť auto, a Johns napokon stihol svoj let. Na margo skúsenosti s taxi službou však uviedol, že ho prekvapil nedostatok empatie zo strany zamestnancov infolinky a tiež doteraz nevie, či sa vôbec rozprával s človekom alebo robotom.

„Ďalší prípad z dnešného digitálneho sveta. Nedopečený výrobok, a nik nemá záujem vyhovieť zákazníkom, spotrebiteľom,“ uviedol Johns pre CBS News.

Pre portál sa vyjadrila aj taxi služba Waymo, podľa ktorej sa zákazníkovi ospravedlnili za komplikácie a za cestu mu neúčtovali žiaden poplatok. Zdržanie malo byť napokon 5-minútové a technický problém už vyriešili.