Letecké spoločnosti varujú pred podvodom: Takto vás oklamú na sociálnych sieťach

Svetové letecké spoločnosti vyzývajú zákazníkov, aby si dávali pozor na nový druh podvodu na sociálnych sieťach, kvôli ktorému môžu ľahko prísť o peniaze.

Podvodníci si na sociálnych sieťach ako X založili falošné účty leteckých spoločností a predstierajú, že ponúkajú pomoc ľuďom. Zameriavajú sa na nespokojných zákazníkov ktorí sa sťažujú na letecké spoločnosti, ako sú Ryanair, easyJet a British Airways.

Na sťažnosti odpovedajú falošní zamestnanci aeroliniek

Na jeden nespokojný príspevok na sociálnej sieti môže užívateľovi odpovedať až 10 falošných účtov a ponúknuť mu pomoc. Niektoré z nich sú priamou kópiou oficiálnej stránky leteckej spoločnosti, iní sa vydávajú za vedúceho pracovníka spoločnosti.

Účty požiadajú používateľov, aby im poslali citlivé osobné údaje, alebo ich nasmerujú na phishingové webové stránky, kde je možné získať údaje o ich platobných kartách a ukradnúť im tak peniaze.

Podvodníci, ktorí sa vydávajú za letecké spoločnosti a cestovné kancelárie, sú bohužiaľ pomerne častí a ľahko na nich natrafíte, keď hľadáte odpoveď na otázku týkajúcu sa napríklad meškajúceho letu alebo zrušenej dovolenky.

Podvodníci veľmi pravdepodobne používajú botov na prehľadávanie sťažností na sociálnych sieťach. Keď získajú svoj cieľ, odpovedia na jeho príspevok s ospravedlnením za nepríjemnosti a požiadajú telefonický kontakt. Niektorí podvodníci tiež tvrdia, že zákazníci majú nárok na odškodnenie, alebo žiadajú malý poplatok za vyriešenie problému.

Podvodníci často volajú z Kene

Denník The Independent zistil, že ak by ste napísali svoje telefónne číslo niektorému z týchto podvodníkov, môže vám na WhatsApp zavolať niekto z kenského mobilného čísla a tvrdiť, že je zo zákazníckeho servisu.

Volajúci odkázal novinárom, aby si stiahli legitímnu aplikáciu pre smartfóny s názvom World Remit a pridali údaje o svojej banke alebo kreditnej karte, a potom im dal pokyny, ktoré by viedli k strate peňazí.

Používatelia sociálnych sietí by mali byť obozretní voči všetkým účtom, ktoré ponúkajú pomoc pri riešení ich problémov. Vždy si overte, či správa pochádza z oficiálneho účtu spoločnosti. Ak máte akékoľvek pochybnosti, obráťte sa radšej priamo na ňu prostredníctvom kontaktných údajov na jej oficiálnej webovej stránke

Ak ste sa vy alebo niekto z vašich blízkych stal obeťou podvodu, okamžite kontaktujte svoju banku a nahláste to polícii.