Náhly krach cestovnej kancelárie: V zahraničí uviazli stovky klientov

Česká cestovná kancelária (CK) FlyDovolená skrachovala. Spoločnosť pôsobila na českom trhu štvrtú sezónu a špecializovala sa na letné prímorské destinácie ako Bulharsko, Chorvátsko, Cyprus, Turecko a Egypt. Podľa údajov ministerstva regionálneho rozvoja ostalo v zahraničí približne 200 klientov cestovnej kancelárie, pričom všetci uviazli v Turecku.

Informáciu o úpadku cestovnej kancelárie potvrdila výkonná riaditeľka Asociácie českých cestovných kancelárií a agentúr (AČCKA) Kateřina Chaloupková. Podľa jej slov má zmluvy o zájazdoch uzatvorených približne 1 100 klientov, ktorí však na dovolenku s touto kanceláriou neodcestujú.

Foto: flydovolena.cz

"Ministerstvo 9. augusta 2024 dostalo oznámenie od poisťovne Colonnade Insurance, S.A. o vzniku poistnej udalosti cestovnej kancelárie FlyDovolená s.r.o. Jedná sa o prvý úpadok cestovnej kancelárie v tomto roku. Pre 200 jej klientov poisťovňa v spolupráci s asistenčnou službou zabezpečuje návrat do Českej republiky," uviedlo ministerstvo pre regionálny rozvoj. Spoločnosť FlyDovolená mala od apríla tohto roka uzatvorenú poistnú zmluvu s luxemburskou poisťovňou Colonnade Insurance, ktorá platila do marca 2025.

Klienti sa teraz musia sami dopraviť domov

Chaloupková pre portál iDNES.cz uviedla, že niektorí klienti, ktorí boli v zahraničí, telefonovali na sekretariát AČCKA, aby si kúpili spiatočné letenky domov. AČCKA odporúča klientom, aby sa obrátili na poisťovňu Colonnade, kde je CK poistená proti úpadku, ak nemajú zabezpečené služby v zájazde, ako je ubytovanie, letenka a pod. Dodala tiež, že ak si ľudia zabezpečujú dopravu sami, mali by si uschovať všetky účtenky s výdavkami a následne ich uplatniť v poisťovni.

Jeden z klientov CK FlyDovolená Jan.G, ktorý je v Turecku už týždeň s manželkou a chorou dcérou, pre iDNES uviedol, že informáciu o krachu cestovnej kancelárie mu telefonicky poskytol delegát. Ten mu povedal, že rodina si musí zaistiť transfer na letisko a letenku do Prahy. "Letenky pre rodinu stáli 22 000 korún, transfer na letisko ďalších 100 eur," povedal. Podľa neho je na dovolenke veľa ľudí, ktorí nemajú peniaze, pretože si ich šetrili na tento zájazd. "Teraz riešia, ako sa dostanú domov," povedal Ján G.

Je potrebné sa obrátiť na poistovňu

Klienti kancelárie, ktorí sú teraz v zahraničí, sa môžu obrátiť na asistenčnú službu Europ Assistance, ktorá im pomôže zabezpečiť náhradné ubytovanie a návrat do Českej republiky, uviedla pre ČTK hovorkyňa Colonnade Veronika Honegrová. Klienti, ktorí ešte nevycestovali, sa na ňu môžu obrátiť aj s otázkami, ako postupovať. "Ďalšie informácie pripravujeme a budú k dispozícii na našich webových stránkach. V súčasnosti nemáme žiadne oficiálne informácie od CK o vstupe do insolvenčného konania," dodala.

Zájazdy spoločnosti FlyDovolená predávala cestovná agentúra Invia. "Krach by sa mal v túto chvíľu dotknúť zhruba štyroch stoviek klientov, ktorí majú s cestovnou kanceláriou prostredníctvom cestovnej agentúry Invia kúpený zájazd. Klienti obdržia svoje peniaze za zrušené zájazdy od poisťovne, v ktorej má cestovná kancelária poistenie proti insolventnosti," uviedla za cestovnú agentúru Invia Kateřina Chalupová.