Štyri banky ohlásili rozsiahle výpadky služieb, klienti si majú pozrieť ePIN

Štyri veľké banky na Slovensku ohlásili plánovanú odstávku viacerých služieb. Dôvodom sú aktualizácie systémov a pridávanie nových funkcionalít. V dôsledku toho banky na určitý čas vypnú viaceré systémy. Klienti Poštovej banky, 365.bank, ČSOB a mBank sa tak nedostanú k viacerým základným službám.

Poštová banka má odstávku už v piatok

Poštová banka a 365.bank plánujú odstávky už od piatka večer. Klienti Poštovej banky nebudú môcť používať mobilnú aplikáciu ani internet banking. „Z dôvodu plánovanej odstávky elektronického bankovníctva budú Mobilná aplikácia a Internet banking od piatka 19.7.2024 v čase od 22:00 do soboty 20.7.2024 do 07:00 nedostupné,“ informovala Poštová banka na svojom webe.

Klienti 365.bank si musia pozrieť ePIN

365.bank, ktorá je súčasťou Poštovej banky, rovnako upozorňuje na dočasnú nedostupnosť niektorých služieb. Klienti nebudú môcť využívať mobilnú aplikáciu, pretože banka plánuje odstávku systémov od piatka 19.7.2024, 22:00, do soboty 20.7.2024, 07:00. Napriek tomu, že mobilná aplikácia nebude dostupná, klienti stále budú môcť uskutočňovať online platby kartou prostredníctvom ePINu.

„Pozri si vopred svoj ePIN, ktorý nájdeš v detaile karty v apke, aby si online platbu vedel potvrdiť aj počas nedostupnosti aplikácie. Info o platbách cez push notifikácie sa ti počas údržby neobjavia, ale po spustení systémov ti všetky dopošleme,“ radí 365.bank na svojej webovej stránke.

ČSOB plánuje odstávku v nedeľu

Odstávku elektronických služieb ohlásila na svojej stránke aj ČSOB. Prebehne v nedeľu 21. júla v čase od 00.01 hod. do 07.00 hod., kedy dôjde pre plánovanú prevádzkovú odstávku k celkovému obmedzeniu služieb Moja ČSOB, ČSOB SmartBanking a ČSOB API (PSD2).

„Odstávka je nevyhnutná pre ďalšie skvalitňovanie služieb a za prípadné komplikácie spôsobené technickou odstávkou sa vopred ospravedlňujeme,“ uviedla ČSOB na svojej stránke.

Klienti mBank nezaplatia kartou na internete

V nedeľu 21. 7. 2024 sa uskutoční plánovaná odstávka systémov aj v mBank. Ako informuje na svojej stránke, nebudú dostupné platby kartou na internete. „Platby kartou na termináloch v obchodoch a výbery z bankomatov budú fungovať bez obmedzení,“ dodáva mBank.

V čase 2:30 – 9:00 nebudú dostupné tieto služby:

• internet banking
• mobilná aplikácia
• platby kartou na internete (ak je vyžadované potvrdenie platby v mobilnej aplikácii alebo pomocou SMS)
• SMS
• mLinka
• systém žiadostí o produkty

„Ak máte po ukončení odstávky problém s prihlásením do internet bankingu, vyčistite vyrovnávaciu pamäť prehliadača (tzv. cache) stlačením klávesy F5, resp. kombináciou kláves CTRL+F5, alebo vymažte cookies vo vašom prehliadači,“ radí mBank.