Ľudia môžu hodnotiť poštu, jej personál či spokojnosť so službami
- 12:59 15.01.2017
- Bratislava
Čas strávený na pošte, ochota personálu či priestory pobočiek – to všetko môžu hodnotiť zákazníci Slovenskej pošty. Tá totiž pred pár mesiacmi spustila v spolupráci so systémom Staffino hodnotenie svojich pobočiek.
Počas prvých troch mesiacov fungovania poslali ľudia podľa Alexandry Cimermanovej z odboru komunikácie Slovenskej pošty niekoľko tisíc pochvál a pripomienok. „Projekt sa postupne rozšíril na takmer 200 pobočiek,“ vyčíslila.
Zo všetkých hodnotení, ktoré poslali ľudia, je podľa nej 70 % pochvál. Ľudia najviac vyzdvihli možnosť SIPO poistenia a zavedenie elektronického oznamovania zásielok, ktoré postupne nahrádza známe žlté lístky. „Okrem náhrady za žlté lístky Slováci ocenili hlavne trpezlivý prístup pracovníkov pošty a ich pomoc pri vypĺňaní tlačív,“ opísala Cimermanová.
Naopak, priestory pobočiek, listové a balíkové služby či rýchlosť vybavenia by sa mohli podľa ľudí zlepšiť. „Robíme všetko pre to, aby sa procesy na poštách zefektívnili a ľudia mohli všetko vybaviť jednoduchšie, pohodlnejšie a rýchlejšie. Každodenná spätná väzba zo všetkých kútov Slovenska nám ukazuje, kde a čo občania vnímajú najcitlivejšie a čo potrebujeme riešiť prioritne,“ uviedol generálny riaditeľ pošty Róbert Gálik. Zároveň z hodnotenia vyplynulo, že ľudia najcitlivejšie vnímajú čas strávený na pobočkách pôšt a aj to, v akom sú stave.
Internetové nákupy na Slovensku po dvoch rokoch poklesu začínajú rásť
Internetové nákupy na Slovensku po dvoch rokoch poklesu začínajú rásť.
Dve tretiny obyvateľov Slovenska sa stali terčom kyberpodvodníkov
Takmer dve tretiny obyvateľov Slovenska sa dostali do situácie, keď sa im niekto snažil ukradnúť peniaze z účtu alebo platobnej karty.
Španieli nie sú spokojní s nadmerným turizmom, vzniklo antituristické hnutie
V Španielsku, druhej najnavštevovanejšej krajine sveta, sa šíri "antituristické" hnutie. To núti úrady, aby sa pokúsili zosúladiť záujmy miestnych obyvateľov s lukratívnym odvetvím ekonomiky.
Pepco sťahuje z predaja nebezpečné oblečenie a doplnky
Zákazníci by si mali skontrolovať, či tieto výrobky nemajú doma.
SOI upozorňuje na nebezpečný výrobok, predstavuje zdravotné riziko pri kontakte s pokožkou či očami
Výrobok prekračuje limity nebezpečnej chemickej látky.